Util pentru proprietarii de magazine online. Vei putea discuta cu clienții direct pe site, prin Facebook Messenger

loading...

Facebook pregătește o unealtă care, odată instalată de proprietarii unui magazin online, le va permite acestora să vorbească cu clienții direct pe site.

Aplicațiile de chat sunt deja foarte populare printre proprietarii de magazine online, care folosesc în prezent instrumente ca Zopim sau asemănătoare. Însă, niciuna nu are parte de colecția de popularitate și de colecția de date despre utilizator pe care o are în prezent Facebook.

Plugin-ul pentru chat-ul cu clienți permite firmelor să utilizeze o singură platformă – Facebook Messenger – pentru a gestiona discuțiile în direct cu clienții, indiferent dacă ajung pe Facebook sau pe site-ul de companie, spun reprezentanții rețelei de socializare.

De asemenea, este posibil ca acest tip de comunicare să fie mai accesibil pentru consumatorii care accesează de pe telefonul mobil site-ul de companie.

Clienții de astăzi se așteaptă ca afacerile să fie accesibile online, deci firmele trebuie să fie capabile să comunice cu ei acolo unde pot. Adăugarea acestei caracteristici înseamnă că întreprinderile vor avea o modalitate simplă de a vorbi cu clienții în timp real, pentru vânzări sau pentru serviciile de relații cu clienții. Și veți putea, totodată, să gestionați acele comunicații de la o singură platformă centrală care vă va oferi contextul și caracteristicile suplimentare de care veți avea nevoie, ca antreprenori.

În prezent, plug-in-ul este în stadiul de testare (closed beta) cu parteneri selectați ( inclusiv companii ca Adore Me, Air France și Mermaid Pillow), dar Facebook intenționează să deschidă această facilitate pentru mai mulți utilizatori în curând, scrie Small Business Trends, citat de startupcafe.ro.

„Messenger a schimbat modul în care comunicăm cu clienții noștri. Este rapid, personal și familiar – pentru echipa noastră și pentru clienți. Am descoperit că este cea mai simplă și cea mai naturală modalitate de a comunica cu clienții noștri și clienții potențiali pe parcursul întregii relații. Cu chat-ul pentru clienți, conversațiile de astăzi se vor simți la fel de conectate mâine, deoarece datorită Messenger-ului suntem capabili să avem context și istoric din interacțiunile anterioare”, spune co-fondatorul Mermaid Pillow, Tom Sailors.

Există chiar o pagina creată de Facebook în care cei interesați de această unealtă se pot înscrie, pentru a fi anunțați de rețeaua socială atunci când instrumentul devine disponibil și în cazul lor.

Susține proiectul Great News

Great News este o publicație independentă care prezintă zi de zi știri de real interes pentru publicul român. Resursele noastre financiare sunt însă limitate, iar pentru a realiza noi și noi proiecte jurnalistice avem nevoie de ajutorul vostru. Dacă ți-a plăcut acest articol și vrei să citești mai mult conținut asemănător, ne poți susține printr-o donație.

Comisioane ZERO cu cardul PAYONEER , acum disponibil si in Romania! Si nu doar ca e GRATUIT dar mai primesti si 25 USD la emiterea cardului !
DETALII AICI


Sursa

Citita de 1 ori

Citeste si...

Atentat sinucigaș sângeros. Zeci de morți și răniț... Autorităţile au declarat că atacul a avut loc miercuri seara, în districtul Muna Garage din Maiduguri. Atacul a fost comis de patru femei care au det...
VIDEO Viktor Orban, la Băile Tușnad: 'Imperiu... Premierul Ungariei, Viktor Orban, a declarat sâmbătă la Universitatea de Vară 'Tusvanyos' de la Băile Tuşnad că 'imperiul Soros' lezează interesele ma...
Dezvăluiri EXPLOZIVE – Eduard Hellvig, scos ... Fostul şef ANI, Horia Georgescu, a indicat Comisiei de control al SRI că dosarul de incompatibilitate pe care directorul SRI Eduard Hellvig l-a avut, ...
Ce a scris Laura Dincă pe Facebook despre iubitul ... Chiar dacă iubitul său este în spatele gratiilor din cauză că a agresat un polițist, Laura Dincă își susține necondiționat iubitul.Partenera lui Cris...
Atletism/Dopaj: Jamaicanul Nesta Carter, deposedat... Sprinterul jamaican Nesta Carter, depistat pozitiv în urma reanalizării eșantioanelor recoltate la Jocurile Olimpice de vară din an...
Explozie PUTERNICĂ într-un bloc din Cluj-Napoca O explozie a avut loc în urmă cu câteva minute într-un bloc din Cluj-Napoca şi, din primele informaţii, reiese că ar putea să fie afectată şi structur...
FOTO – Accident pe DN1 la Bradu. O mașină s-a răst... Două persoane au fost rănite în urma unui accident avut loc duminică dimineață în jurul orei 6.20 pe Drumul Național 1 în zona localității sibiene...
După OUG13, alt scandal la orizont: CNATDCU, scos ... După OUG13, un alt scandal la orizont!  Camera Deputaților a votat pe 4 aprilie eliminarea Consiliului Național de Atestare a Titlurilor, Certificatel...
Cine l-a înregistrat pe Băsescu vorbind despre cum... Fostul deputat Sebastian Ghiţă a aruncat justiția în aer când a dat publicităţii un nou episod în care apare fostul președinte. Traian Băsescu a fost ...
Copii la proteste | Singura plângere nominală se r... Autoritatea Naţională pentru Protecţia Copilului a primit 29 de sesizări privind participarea copiilor la mitingurile împotriva Guv...
loading...